อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนที่ทำงานกับบัญชี hi99win ของคุณ

เราเปิดการยืนยันสองขั้นตอนให้คุณเลือกใช้กับบัญชี เพื่อให้การฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าล็อบบี้สล็อตหรือคาสิโนสดมีชั้นป้องกันเพิ่ม คุณยืนยันตัวตนด้วยรหัสที่ส่งไปมือถือทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

รหัส OTP ผ่าน SMSป้องกันบัญชีฝาก-ถอนใช้ได้กับมือถือทุกรุ่นเปิด-ปิดได้ในหน้าตั้งค่า
hi99win ยืนยันสองขั้นตอนที่ทำงานกับบัญชี hi99win ของคุณ
ช่วยเหลือบัญชี

ช่วยเหลือการตั้งค่าและการกู้คืน

เราให้ทีมซัพพอร์ตช่วยคุณตั้งค่า ยืนยันสองขั้นตอน ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หรือรีเซ็ตหากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ เข้าถึงผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ถามเรื่องบัญชีหรือการฝาก-ถอน ทีมของเราจะแนะนำทุกขั้นตอนตั้งแต่สแกน QR ไปจนถึงการใช้รหัสสำรองเมื่อคุณไม่มีโทรศัพท์ติดตัว ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่นครศรีธรรมราชหรือกรุงเทพฯ บริการนี้พร้อมให้คุณในภาษาไทย

แชทสดตั้งค่าด่วน เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีและขอให้ทีมช่วยเปิด ยืนยันสองขั้นตอน พวกเขาจะส่งลิงก์ตั้งค่าและคำแนะนำทีละขั้นให้คุณสแกน QR ด้วยแอป authenticator ที่คุณเลือก
การกู้คืนผ่านอีเมล หากคุณลบแอป authenticator หรือเปลี่ยนโทรศัพท์โดยไม่ได้โอนข้อมูล ส่งอีเมลมาหาเราพร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อรีเซ็ต ยืนยันสองขั้นตอน และตั้งค่าใหม่บนอุปกรณ์ใหม่
คู่มือรหัสสำรอง เมื่อคุณเปิด ยืนยันสองขั้นตอน ครั้งแรก เราจะให้รหัสสำรองชุดหนึ่งที่คุณควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัย ใช้รหัสเหล่านี้เข้าสู่ระบบเมื่อคุณไม่สามารถเปิดแอป authenticator ได้
hi99win การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี hi99win

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี hi99win

เมื่อคุณเปิดการยืนยันสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบบจะส่งรหัส OTP หกหลักไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน หรือเมื่อคุณขอถอนเงินจากบัญชีที่มียอดฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณกรอกรหัสนั้นภายในสามนาทีเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง หากมีคนพยายามเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต พวกเขาจะติดขัดที่ขั้นตอนนี้เพราะไม่มีรหัสที่ส่งไปมือถือของคุณ คุณสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลาในเมนูความปลอดภัยของบัญชี และเรายังคงให้คุณเข้าล็อบบี้สล็อต คาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊คได้ตามปกติหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จ

มาตรฐานความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องบัญชีของคุณ

ยืนยันสองขั้นตอน เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างความปลอดภัยหลายชั้นที่เราสร้างขึ้นเพื่อปกป้องบัญชี hi99win ของคุณ เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกครั้งที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา และเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบทุกครั้งเพื่อให้คุณตรวจสอบกิจกรรมได้ นโยบายการยืนยันตัวตนของเราเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย และเราให้คุณควบคุมว่าอุปกรณ์ไหนได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี

การเข้ารหัสการเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือยืนยันรหัสสองขั้นตอน การเชื่อมต่อนั้นผ่านช่องทาง SSL ที่เข้ารหัสแบบเดียวกับที่ใช้กับ PromptPay และ Wallet เพื่อป้องกันไม่ให้มีคนดักข้อมูล

บันทึกกิจกรรมบัญชี

เราบันทึกไอพี อุปกรณ์ และเวลาของทุกครั้งที่มีคนพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คุณสามารถดูประวัตินี้ได้ในหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่

การจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

ดูรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่เคยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใดก็ได้ที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ได้ใช้อีกต่อไป ฟีเจอร์นี้ทำงานร่วมกับ ยืนยันสองขั้นตอน เพื่อให้คุณควบคุมการเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์

ข้อกำหนดท้องถิ่น

นโยบายการยืนยันตัวตนและการปกป้องบัญชีของเราเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราไม่เก็บรหัสสองขั้นตอนของคุณในระบบและไม่สามารถเห็นรหัสที่แอป authenticator สร้างได้

คำศัพท์การยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำที่คุณเจอบ่อยเวลาตั้งค่าความปลอดภัยบัญชี เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนทำงานอย่างไร และปกป้องบัญชีของคุณได้อย่างมั่นใจ คำเหล่านี้เป็นพื้นฐานของระบบรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

รหัส OTP คืออะไร

รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตน มีอายุสั้นประมาณ 30-60 วินาที คุณใส่รหัสนี้หลังจากกรอกรหัสผ่านเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง

แอป Authenticator ทำงานอย่างไร

แอปสร้างรหัสหกหลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที คุณสแกน QR code ครั้งเดียวตอนตั้งค่า แล้วเปิดแอปเพื่อดูรหัสใหม่ทุกครั้งที่ต้องการเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องรอ SMS

Recovery Code ใช้ทำอะไร

รหัสสำรองที่เราให้คุณบันทึกไว้ตอนเปิดการยืนยันสองขั้นตอน ถ้าคุณเปลี่ยนโทรศัพท์หรือลบแอปยืนยันตัวตน ใส่รหัสนี้แทน OTP เพื่อเข้าบัญชีและตั้งค่าใหม่

Biometric Login คืออะไร

การเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าบนอุปกรณ์ที่รองรับ คุณตั้งค่าไว้หนึ่งครั้ง แล้วแตะเซ็นเซอร์แทนการพิมพ์รหัสผ่าน ข้อมูลชีวภาพเก็บในเครื่องของคุณเท่านั้น

Session Timeout หมายถึงอะไร

ระยะเวลาที่บัญชีของคุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบก่อนที่ระบบจะออกจากระบบอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถตั้งค่าเวลานี้ได้ในหน้าบัญชีตามความต้องการของคุณ

Trusted Device คืออะไร

อุปกรณ์ที่คุณเลือกให้ระบบจดจำไว้หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ ครั้งต่อไปที่เข้าจากเครื่องนั้น คุณไม่ต้องใส่ OTP ใหม่ทุกครั้ง แต่ยังต้องใส่รหัสผ่านปกติ

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

ลูกค้าของเราถามคำถามเหล่านี้บ่อยที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เราตอบตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและแก้ปัญหาได้เองทันที

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความปลอดภัย กดปุ่มเปิดการยืนยันสองขั้นตอน เลือกระหว่าง SMS หรือแอป Authenticator จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยืนยันหมายเลขหรือสแกน QR code บันทึกรหัสสำรองที่แสดงขึ้นมาไว้

ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีถูกต้องและสัญญาณของคุณแข็งแรง รอสักครู่แล้วกดส่งใหม่ ถ้ายังไม่ได้ ให้เลือกใช้แอป Authenticator แทน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อตรวจสอบบัญชี

ใส่รหัสสำรอง (Recovery Code) ที่คุณบันทึกไว้ตอนตั้งค่าแทนรหัส OTP เพื่อเข้าบัญชี จากนั้นไปที่เมนูความปลอดภัยและเชื่อมต่อแอป Authenticator กับเครื่องใหม่ของคุณโดยสแกน QR code อีกครั้ง

ไม่ คุณยืนยันตัวตนแค่ตอนเข้าสู่ระบบเท่านั้น หลังจากนั้นคุณโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้เหมือนเดิม ระบบไม่ขอ OTP ซ้ำตอนฝากหรือถอน

ได้ แต่เราแนะนำให้เปิดไว้เสมอเพื่อปกป้องบัญชีและยอดเงินของคุณ ถ้าคุณต้องการปิด เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความปลอดภัย กดปุ่มปิดการยืนยันสองขั้นตอนแล้วยืนยันด้วย OTP ครั้งสุดท้าย

คุณเลือกได้วิธีเดียวเป็นวิธีหลัก แต่เราแนะนำให้ตั้งค่าแอป Authenticator เพราะเร็วกว่าและไม่ต้องรอ SMS ถ้าคุณต้องการสลับวิธี เข้าหน้าความปลอดภัยแล้วเลือกวิธีใหม่ที่คุณต้องการใช้
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต